FULL SERVICE
Si tratta di una personalizzazione della soluzione di Facility Management pensata prevalentemente per il mondo delle apparecchiature ad impiego mobile (Notebook e Tablet). La disponibilità è la caratteristica fondamentale di questi prodotti e la loro mancanza o malfunzionamento impedisce all’Utilizzatore di comunicare con il mondo circostante, compromettendo le prestazioni lavorative.
Il Full Service prevede la possibilità di fornitura immediata di apparecchiature in sostituzione (già preconfigurate secondo i profili concordati tra le parti), qualora i beni originari si rendano indisponibili per qualunque motivazione (malfunzionamenti, virus, rotture, perdite, furti, ecc.).
La dotazione di un parco “muletti” adeguato da parte di BLT Enterprise è la garanzia per il Cliente di poter contare sulla disponibilità continua delle apparecchiature.
Il servizio prestato nella sua versione più ampia include:
| • | Fornitura iniziale delle apparecchiature; |
| • | Attivazione e gestione delle garanzie; |
| • | Certificazione delle licenze software; |
| • | Help desk; |
| • | Sostituzione delle apparecchiature; |
| • | Rapporti con l’assicurazione; |
| • | Ritiro delle apparecchiature per fine locazione – Audit. |